Qué es Snapchat y qué puede aportar al marketing online

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Volvemos a centrarnos en las redes sociales, herramientas idóneas para generar engagement con los consumidores y estrechar la relación entre empresa-cliente. Antes de ‘adentrarnos’ en la red social Snapchat, te recomendamos ponerte al día respecto al social media. ¿Cuáles son las redes sociales más empleadas? ¿Gestiono correctamente las redes sociales de mi empresa? ¿Qué beneficios puede traer las redes sociales a mi Pyme?¡Ah! Recuerda que las redes sociales son plataformas idóneas para realizar publicidad digital.

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Snapchat se ha convertido en un nuevo fenómeno social. Arrasa entre los más jóvenes, quizás porque su fundador, Evan Spiegel, quien solo tenía 21 años cuando lo desarrolló en 2011, sabía  a la perfección qué aporta Snapchat de valor a los más jóvenes.

Ahora que parece que Twitter está en retroceso y su futuro peligra, Snapchat está cogiendo ‘impulso’ y se ha convertido en la red social y herramienta de moda en la comunicación online. Esta app de mensajería instantánea ha registrado un crecimiento imparable, pero Snapchat es para la mayoría como el sexo para los adolescentes: todos hablan de él, todos dicen haberlo hecho… pero nadie sabe cómo hacerlo.

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¿Qué es Snapchat?

Snapchat puede ser considerada como la nueva red social del momento y la que crece a una mayor velocidad. Actualmente, dispone de alrededor  200 millones de usuarios activos que envían más de 400 millones de “snaps” al día.

Lo que diferencia a Snapchat de otras redes sociales es que el contenido generado en la propia plataforma se “autodestruye” en un máximo de 24 horas: lo que pasa en Snapchat se queda en Snapchat, salvo que alguien realice una captura de pantalla de tu publicación, algo de lo que la propia herramienta te avisa cuando sucede.

Algunas curiosidades sobre Snapchat

El fantasma, que es la imagen reconocible de Snapchat, se llama Ghostface Chillah, y está inspirado en Ghostface Killah, un rapero del grupo Wu-Tang Clan. Será que servidor ya va mayor… pero aún estoy buscando el parecido entre ambos. En 2013 Facebook hizo una oferta para comprar Snapchat por 3.000 millones de dólares, que fue rechazada, una decisión acertada, a tenor de la tasación actual de Snapchat de 16.000 millones. Por otro lado, no es una herramienta barata si queremos crear una campaña de publicidad: por menos de 400.000 dólares ni os molestéis en planificarla. Pero sí es una buena herramienta para PR, como veremos en más adelante.

¿Quién usa Snapchat?

Otra de las características que más atrae a las marcas es la tipología de los usuarios, ya que el 71% de ellos son menores de 25 años, los famosos millennials, un target de difícil acceso para las marcas y que, o no han entrado, o están abandonando las principales redes. Por poner un ejemplo patrio, Facebook perdió en España un 7% de los usuarios de entre 18 y 40 años. Además, las mujeres dominan de forma clara la app, siendo el 70% del total de usuarios.

Si te encuentras dentro de las marcas o empresas que están ansiosos por ‘enamorar’ y llamar la atención de la generación millennial te recomendamos visitar nuestra entrada del blog centrada en ellos “cómo comunicar para millennials”. Seguro que con nuestros consejos aprendes qué cautiva a esta generación.

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Pero, ¿es realmente útil para las empresas?

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En líneas anteriores hemos hablado de su funcionamiento y de su audiencia. Una vez conocemos sus principales características (inmediatez y audiencia juvenil) debemos de tener claro que nuestro mensaje ha de estar adaptado a estas características y en unión con nuestra estrategia comunicacional. Los snaps que mejor han funcionado son directos, sencillos y con un toque de humor. Para que podáis verlo, hemos seleccionado algunas de las mejores campañas realizadas por las marcas durante la pasada Superbowl.

  • Filtros patrocinados: En la última Super Bowl, 20th Century Fox optó por ofrecer un filtro patrocinado de su estreno del momento “Deadpool”, al estar enfocado en el evento y no en el estreno de la película, esta acción permitió alcanzar no sólo a fans del superhéroe, sino también a usuarios más amplios, lo cual repercutió positivamente en la imagen de la marca y otorgó mayor visibilidad al estreno.

 

 

  • Campañas con influencers: Taco Bell también utilizó Snapchat durante el mayor evento deportivo del mundo para promocionar un nuevo producto llamado “Quesalupa”. La publicidad en “snaps” del plato, que podía ser pre-ordenado en la página web del restaurante, apoyada por la presencia de influencers redireccionó a cerca de 40.000 usuarios hambrientos a su site.

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Ponte con Snapchat… pero hazlo con paciencia

Cuando te pongas frente a Snapchat por primera vez, hazlo con paciencia. Tu primera impresión, aunque rondes la treintena, será la que tienen tus padres cuando les intentas explicar por primera vez cómo funciona su smartphone. Tú serás el encargado de sintonizar la televisión en casa, pero tendrás que recurrir a tu sobrino para que te explique cómo funciona Snapchat. Te sientes viejo y anticuado porque no encuentras nada. Tranquilo, no todo es culpa tuya. Parece que la usabilidad de la herramienta ha sido diseñada por un chimpancé. Nuestro próximo objetivo será hacer un tutorial sobre esta endiablada red social. Permaneced atentos.

Para finalizar, si necesitas información adicional sobre cualquier red social como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube… ¡No dudes en contactar con nosotros! Desde The Social Media Family, agencia de marketing online, estaremos encantados de proporcionarte asesoramiento sobre cualquier tema relacionado con el marketing digital. ¿Estás pensando en llevar a cabo una estrategia de content marketing? ¿Te gustaría realizar publicidad en redes sociales? O quizás ¿te ha picado el gusanillo sobre el influencer marketing? Sea cual sea los motivos que tengas, ¡queremos ser tu agencia de marketing online!

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