Consejos a la hora de identificar a un influencer

 En Blog

Antes de Facebook (por utilizar un hito capaz de distinguir lo antiguo de lo nuevo), las marcas confiaban en determinados prescriptores para trasladar su mensaje a las audiencias adecuadas. Por aquel entonces, el proceso era sencillo: o bien fichabas a una celebrity (a golpe de talonario) y lanzabas una campaña ATL, o por el contrario tu equipo de PR se ocupaba de llegar a ellas sin que el coste superara algún que otra muestra del producto a promocionar. Entonces, ¿de dónde han salido los influencers?

Sin embargo, a raíz de la consolidación de los social media y la aparición de una segunda etapa dorada de los bloggers hay que sumar otro elemento más a la ecuación: ya no son solo deportistas y celebrities los influencers, sino también bloggers, tuiteros, youtubers y cualquier persona capaz de generar una comunidad. Esta nueva variable introducida en la ecuación ha pillado a contra pie a muchas empresas, que ven cómo fieles consejeros o incluso amigos les susurran al oído las bondades de colaborar con la nueva hornada de influencers.

Ahora bien, ¿es un blogger, por defecto, un influencer? ¿Sólo por abrir un canal en YouTube cualquiera puede hacer que nuestra cuenta de resultados crezca? Me imagino que ya sabréis la respuesta…así que la obviaré: el hecho de que la tecnología resulte accesible para cualquier persona ha contribuido a crear una burbuja de pseudo influencers en donde sucumbir a un “hola soy blogger. Dame una muestra de tu producto y hablo de él” puede resultar una práctica más que peligrosa.

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Directorios y listas

Un buen punto de partida es identificar, a través de los distintos directorios, aquellos bloggers que tratan la misma temática de tus productos. Estos directorios nos ofrecerán diferentes variables para valorar una plataforma, ya sea por periodo de actualización, antigüedad o nivel de comunidad, entre otros. Aquí un listado de algunas:

Seguro que hasta aquí algún lector se siente identificado. Ahora bien, ¿cómo distinguir el grano de la paja, o, en este caso, el advenedizo del influencer?

A continuación, algunas recomendaciones para poder valorar la influencia (o no) de un usuario digital:

Tráfico

Quien pide una contraprestación (ya sea económica o en especies), debe estar dispuesto a dar algo a cambio…y qué mejor que unas estadísticas detalladas a cerca de su comunidad, con las que poder apoyar su candidatura a trabajar con tu marca. Indicadores que van desde los más cuantitativos (volumen de comunidad, páginas vistas, suscriptores…) hasta los más cualitativos (interacciones, CTR medio hacia la web de otros clientes…).

En caso de que no dispongan de dicha información, podemos cubrir algunos de esos ítems a través de herramientas gratuitas como Mustat, que nos ofrecen un buen punto de partida para conocer el desempeño del sitio web en cuestión. También, te aconsejamos leer nuestro post sobre “Como medir el ROI en tu estrategia de content marketing

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Redes sociales 

Ok, el tema “blogs” está muy bien, ¿pero qué pasa si lo que me interesa es conocer la actividad social de una influencer? En este caso, deberemos recurrir a otro tipo de herramientas de análisis, campo en el que hay muchísimos proveedores, aunque de los cuales yo destacaría uno: Fanpage Karma. ¿Por qué? Sencillo: dispone de una demo completa de la herramienta durante un mes para que podáis probarla “a fondo”, y si realmente la encontráis útil podéis contratarla desde 50 euros/mes.

Fanpage Karma os proporcionará estadísticas sociodemográficas de las comunidades analizadas, así como el número de veces que se ha hecho clic en un enlace (Twitter) o las publicaciones con mayor tasa de engagement (Facebook).

Es decir: podrás saber qué le interesa a aquellas personas que siguen a dichos usuarios…además de identificar “posibles anomalías” entre su comunidad (como, por ejemplo, que tenga una parte importante de sus fans ubicados en países en vías de desarrollo siendo una entidad española, lo que da que pensar).

Precisamente, para certificar que una comunidad en Twitter no contiene followers falsos podemos utilizar herramientas como FakeFollowerCheck, que nos ayudarán a tomar la decisión final.

Ya he creado mi base de datos de influencers. ¿Ahora qué hago?

Al fin llegamos al punto crucial de este post: contactar con mis influencers y conseguir mis objetivos. En este sentido, existen un sinfín de posts publicados al respecto, como por ejemplo éste de Tomás Santoro, del que voy a tomar prestados algunos conceptos:

  1. Las relaciones no se construyen a partir de “generación espontánea”. Antes de plantear cualquier tipo de acuerdo, preocúpate de interactuar con el usuario en cuestión (retuitea los tweets que te parezcan relevantes, publica algún comentario en su blog…)
  2. Una vez hayas “entrado en su radar”, preséntate e identifícate (tanto si representas a un tercero como si eres el responsable final del proyecto). Ofrece algo de valor (contenido, una demo…), pero nunca dinero (si no te lo piden).
  3. Se realista. Para ti tu producto siempre es el mejor, lo cual no significa que el resto de personas compartan tu opinión o lo entiendan como tú lo haces. Se respetuoso con las aportaciones de los demás, y asume que habrá influencers que no querrán involucrarse en tu proyecto.
  4. Pon en valor el trabajo de los demás. Un blogger profesional vive de su trabajo, y ha tenido que dedicar muchas horas a construir su influencia. Por tanto, si después de todo lo anterior se plantea una contraprestación económica, valóralo, pero no lo juzgues.

Por tanto, recapitulando, durante el proceso de identificación de un influencer debemos tener en cuenta elementos técnicos (herramientas de análisis social y directorios web), cuantitativos (dimensión de la comunidad de dicho influencer) y cualitativos (afinidad con su comunidad)…y un poco de mano izquierda, claro está.

Si necesitas información adicional o asesoramiento sobre cualquier tema relacionado con el marketing digital: content marketing, branding, analítica web, desarrollo web, formación, reputación online… ¡contacta con nosotros! Desde The Social Media Family, agencia social media en Madrid estaremos encantado de ayudarte.

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