Informe de los perfiles en redes sociales de España

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Como cada año (desde hace seis), en The Social Media Family hemos puesto nuestro granito de arena en la ardua tarea de comprender mejor a los usuarios de redes sociales. Para ello, hemos analizado el comportamiento de los perfiles de las 50 ciudades más pobladas de España, y su relación con el conjunto del país . Con este trabajo, pretendemos establecer un retrato robot de los usuarios de Facebook, Twitter e Instagram, especialmente en función de variables demográficas como la ciudad de residencia, el estado civil, la edad o el género. A continuación, repasamos algunos de los aspectos más destacados de dicho trabajo de investigación.

Titulares destacados: Informe 2020

Las principales novedades de este informe son la caída en usuarios de Facebook – que vuelve a niveles de 2015-, el descenso en número perfiles de Twitter -casi medio millón menos que en 2019- y la ralentización de Instagram, que crece entorno al 6%. Además, se hace notorio el envejecimiento de la población en las redes sociales de Mark Zuckerberg: por primera vez, el segmento de edad 40-64 es el mayoritario en Facebook, mientras que el crecimiento de este tramo en Instagram ha sido el triple que el público más joven (18-39).

Usuarios de Facebook, Instagram y Twitter en España

Según nuestro último informe, a finales de 2019 se cifraban en 22 millones los perfiles de Facebook, 16 de Instagram y 4,4 de Twitter:

usuarios twitter-facebook-instagram.2020

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Centrándonos un poco más en el número de usuarios de cada plataforma, cabe destacar que Twitter sigue sufriendo una tendencia decreciente tal y como se puede ver en el casi medio millón de usuarios que ha perdido durante el 2019 (-1,27% en las 50 ciudades más pobladas). En cuanto a los usuarios activos, que han publicado al menos una vez en los últimos dos meses, se han incrementado un 16%, aunque paradójicamente también baja en las 50 ciudades más pobladas, donde solo al 24% de los usuarios se les considera activos (3,33% menos que en el periodo anterior).

Estadísticas de Facebook

  • Sin lugar a dudas, la noticia ha sido la caída en más de 2 millones de usuarios registrados en España en Facebook, volviendo así a niveles de 2015.
  • Mujer, casada y con estudios universitarios finalizados: este sería el retrato robot del perfil de usuario en Facebook.
  • Su población, cada vez más “vieja”: predominan los perfiles de +40 por primera vez en 6 ediciones (50 ciudades más pobladas) Porcentualmente, la mayor densidad de población en Facebook: Granada ; la menor: San Cristóbal de la Laguna
  • La red social de Mark Zuckerberg ha subido una gran caída en otras localidades como Gijón, Móstoles, Sabadell, Jerez de la Frontera, Badalona, Tarrasa, Elche, Alcorcón, Burgos, Dos Hermanas y San Cristóbal de la Laguna.
  • De las 10 fanpages más seguidas por perfiles españoles, sólo 3 crecen frente al informe de 2019, y de éstas, solo una lo hace a doble dígito ( LaLiga).

La edición de 2020 del Informe sobre uso de redes sociales en España nos ha dejado varios titulares:

  1. La noticia ha sido la caída en más de 2 millones de usuarios registrados en España en Facebook, un paso más en la “montaña rusa” en la que se ha instalado La Red Social durante el último trienio.
  2. De las 10 fanpages más seguidas por perfiles españoles, sólo 3 crecen frente al informe de 2019 (el crecimiento medio de este “top 10” es apenas del 0,68%), y de éstas, solo una lo hace a doble dígito (LaLiga). Los cambios de algoritmo empiezan a pasar factura a las marcas.
  3. Facebook se mantiene como la red social intergeneracional, con cifras prácticamente idénticas entre los menores de 39 años (46%) y los mayores de 40 (47%). Mientras tanto, Instagram sigue siendo la red social de los millennials (veremos si de la Generación Z): la mayoría de los perfiles (hasta el 61%) pertenecen a jóvenes de entre 18 y 39 años.
  4. Hablemos de Twitter, que sigue perdiendo usuarios en España: actualmente son 4,4 millones los perfiles que afirman residir en el país, casi medio millón menos que en 2019.
  5. Esa caída también se ve reflejada en las 50 ciudades más pobladas, donde el número de perfiles ha caído un 1,27% (en 2018 creció un 2,11%)
  6. Sin embargo, el número de usuarios activos (aquellos que han tuiteado al menos, una vez en los últimos 2 meses) se ha incrementado un 16% (180.000 hasta llegar a los 1,3 millones), aunque paradójicamente vuelve a bajar en las 50 ciudades más pobladas (3,33% en comparación con el año anterior): en 2019, solo el 23,54% de los perfiles han contribuido a la red social con sus mensajes durante los dos últimos meses, frente al 76,45% de los perfiles inactivos
  7. El anterior dato era esperanzador…aunque los siguientes no tanto: el perfil más seguido en la plataforma (el del ex presidente Barack Obama) a duras penas llega al 1% de interacción de media en sus publicaciones. Por poner un ejemplo: Katy Perry, hasta el año pasado, líder indiscutible, tiene, de media, un 0,009% de engagement (el mismo contenido publicado en Instagram se dispara hacia un 3%)
  8. El crecimiento de la comunidad del “top 10” de perfiles españoles ronda el 5,5%, muy (muy) por detrás de plataformas como Instagram, pero muy (muy) por encima de Facebook (unas 8 veces más)
  9. Los perfiles verificados han caído un 6,6% respecto al año 2018 (otro mazazo para Twitter).
  10. Llega el turno a Instagram: por primera vez, los usuarios de Instagram han crecido en España por debajo del 10% (concretamente, un 6%). Parece que será una tendencia en los próximos años que se impondrá en los mercados más “maduros” (como USA)
  11. Sin embargo, en las 50 ciudades más pobladas, ese crecimiento sí se mantiene en dobles dígitos (12,95%). De hecho, el 56,25% de toda la comunidad española se concentra en las grandes urbes
  12. …Pero también hay signos de envejecimiento: mientras que los mayores de 40 años crecen a un 36%, los menores de esta edad apenas lo hacen al 11%
  13. En dos años, la cantante Rosalía ha pasado de tener apenas 200.000 seguidores a más de 9 millones. Solo en el último año ha crecido un 800%
  14. 70,70% es la media de crecimiento de cuentas de las celebrities españolas en Instagram (eliminando la caída de Jorge Cremades y el crecimiento espectacular de Rosalía sería un 23,40%)
  15. Los 16 perfiles con mayor número de seguidores a nivel mundial (todos por encima de los 100 millones) lo hicieron a un 2,19%. Por primera vez en la historia, un perfil – que no es el corporativo de Instagram- supera los 200 millones de fans
  16. Observando el dato porcentual entre el número de perfiles y población del listado de las 50 ciudades, en Facebook superan los perfiles a la población en cuatro: Granada, Barcelona, Santa Cruz de Tenerife y Almería. El ‘Top 10’ lo cierran: Málaga, Tarragona, Madrid, Valencia, Huelva y Sevilla.
  17. Por debajo, las ciudades donde Facebook presenta una menor tasa de penetración son: San Cristóbal de la Laguna, Dos Hermanas, Elche, Tarrasa, Sabadell, Cartagena, Móstoles, Jerez de la Frontera, Fuenlabrada y Burgos.
  18. En Twitter, porcentualmente entre el número de perfiles y la población total, el ‘Top 10’ lo componen Sabadell, Granada, Sevilla, Valencia, Barcelona, Málaga, Huelva, Almería, Alicante y Madrid.
  19. Tarrasa, Hospitalet de Llobregat, San Cristóbal de la Laguna, Torrejón de Ardoz, Dos Hermanas, Leganés, Alcorcón, Cartagena, Getafe y Fuenlabrada son las ciudades con menos adeptos a Twitter.
  20. Barcelona, Granada, Tarragona, Madrid, Málaga, Valencia, Santa Cruz de Tenerife, La Coruña, Sevilla y Almería son las diez ciudades con más presencia en Instagram, porcentualmente entre el número de usuarios y la población total.
  21. Donde menos instagrammers hay: Torrejón de Ardoz, Alcorcón, Leganés, Getafe, Móstoles, Fuenlabrada, Dos Hermanas, San Cristóbal de la Laguna, Alcalá de Henares y Logroño.
  22. Si aún no había quedado claro, España es un país futbolero: 7 de las 10 fanpages más seguidas en Facebook corresponden a equipos o jugadores, la misma proporción que encontramos entre los perfiles de Twitter, mientras TODOS los perfiles del “top 10” de Instagram son territorio de futbolistas

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Pablo Sammarco
Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid y máster por el Instituto de Empresa, Pablo Sammarco fundó The Social Media Family en 2010 como una consultora de comunicación y formación digital. Desde 2004 trabaja en el entorno online, compaginando su labor como consultor con la de formador para programas de marketing digital y emprendimiento.
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