Glosario de términos de Branding

El Branding se ha convertido en una estrategia fundamental dentro de cualquier plan de marketing digital.  En un mercado donde ‘sobra’ competencia, diferenciarse es la clave. Pero,  ¿cómo ser diferentes? Gracias al Branding, y todo lo relacionado a este amplio concepto, podremos crear nuestra propia imagen corporativa, la cual será una de las herramientas primordiales para abrirnos hueco y resaltar entre nuestros competidores.

Piénsalo bien, ¿recuerdas alguna vez que has ido en busca de un producto específico? ¡Confiésalo! Seguro que en más de una ocasión te has dejado cautivar por ese ‘envoltorio’, packaging, tan bonito y diferente que te cautivó… ¿Sabías que tu elección fue el resultado de una buena estrategia de Branding?

Desde The Social Media Family, queremos elaborar a lo largo de este post un glosario de términos de Branding. ¿Comenzamos?

Branding

Comencemos por el principio. ¿Qué se entiende por Branding? Este concepto radica del proceso de construir una marca, mediante una serie de estrategias vinculadas a la identificación y diferenciación. Dentro del Branding, los elementos visuales cobran vital importancia: el uso de ciertos colores, una tipografía concreta o un símbolo a modo de logotipo nos ayudará a que los consumidores identifiquen de mejor forma nuestra marca y por consiguiente nuestros productos.

Pero el Branding va más allá, intenta crear emociones y experiencias entre una compañía y sus seguidores-compradores, en definitiva la creación de un vínculo que ayude a posicionarnos en la mente de los consumidores.

Packaging

Seguramente hayas escuchado la siguiente expresión: “el packaging de este producto me ha llamado mucho la atención”. Quizás, la primera vez que lo escuchaste tu cara fue muestra de no entender lo que tus oídos escuchaban… pero apostamos que ya lo has oído tantas veces que tienes una ligera idea de lo que es…

… Pues sí, amigo, el packaging hace referencia  a la manera de presentar o embalar un producto. Los diseñadores o creativos es donde entran en plena acción en este terreno, lo visual vuelve a ser la clave principal para llamar la atención de los consumidores. Jugar con nuevas formas, materiales o texturas serán uno de los factores a combinar con la imagen corporativa ya identificativa de la empresa: logo, uso de ciertos colores, tipografías…

¿Sabías que el packaging puede determinar el éxito o el fracaso del lanzamiento de un producto?  Un buen packaging, será uno de los elementos perdurables respecto a la imagen corporativa de un determinado producto. Si funciona, ¿por qué cambiarlo?

Vamos a poner de ejemplo el packaging de las colonias de Mercadona, si echamos la vista atrás vemos que su diseño no se ha visto modificado desde su lanzamiento. Este es el ejemplo de un buen packaging.

Manual identidad corporativa

El nacimiento de una marca, tal y como podrás imaginar, es un proceso muy elaborado. Debemos detallar mil detalles que ayudarán a pincelar la ‘personalidad’ de una empresa. Todos estos elementos deben estar reflejados en un informe al cual se le conoce como “manual identidad corporativa” (o manual imagen corporativa).

Este informe debe reflejar todos los valores y elementos visuales que deben asociarse a una marca: logotipo, tipografía, colores…. En definitiva, recoger todos los componentes que conforman nuestra imagen de marca.

¡Échale un vistazo a nuestro post donde os proporcionamos las claves de cómo diseñar un logotipo para tu empresa y por qué es fundamental que realices un manual identidad corporativa!

Brand Manager

Como estarás imaginando, el Brand Manager es el profesional encargado de la gestión estratégica de una marca. Diseña, ejecuta y supervisa el desarrollo de la marca, colaborando estrechamente con los departamentos de marketing, comunicación y comercial de la empresa.  En definitiva, esta figura es la encargada de llevar a cabo todas las acciones y procesos relacionados con el plan estratégico y los valores definidos vinculados a la compañía.

Para que te quede aún más claro, estas son algunas de las funciones llevadas a cabo por un Brand Manager:

• Identificar las tendencias de su sector
• Proteger la reputación de la marca
• Supervisar las redes sociales de la compañía
• Investigar el mercado y a la competencia
• Diseñar la estrategia de campañas
• Analizar los resultados de las campañas lanzadas
• Gestionar presupuestos

Brand Guardian

En líneas anteriores os hemos hablado del manual identidad corporativa, documento que recoge los elementos visuales y valores asociados a una marca. El Brand Guardian es la figura encargada de ‘velar’ que este informe se lleve a cabo, cobrando además un rol fundamental en el proceso de renovación de una marca. En el caso de que la imagen corporativa de la empresa sufriera modificaciones, el Brand Guardian se encargará de que la propuesta de valores con la que nació la compañía, no quede en el olvido. Recuerda: por muchos cambios estéticos que se produzcan, la identidad de la marca debe permanecer.

Brand Experience

El Brand Experience (experiencia de marca, en español) intenta ir más allá de las características de un producto o servicio. La clave es crear-despertar emociones entre una empresa y su público. Está demostrado que las buenas experiencias relacionadas con una marca, aumenta la probabilidad de compra y recomendación por parte del consumidor, ya que el sentimiento despertado es positivo. De esta manera, una persona que asocia nuestra empresa con una buena experiencia, tendrá mayor predisposición en nuestros productos y servicios.

En definitiva: la buena experiencia de marca ayudará a aumentar hasta en un 13% la posibilidad de posicionarnos como primera opción en el futuro por parte de ese consumidor, según el informe Brand Experiencie 2017.

Branding Digital

El Branding Digital podría definirse como la combinación entre el Branding que se lleva a cabo en Internet con el marketing digital, cuya finalidad será el desarrollo y gestión  de una marca a través de medios digitales (redes sociales, blogs, página web…). Por lo tanto, cuando hablamos de Digital Branding, englobamos todas aquellas estrategias de marca llevabas a cabo únicamente en medios digitales.

Brand Awareness

En castellano podría traducirse como ‘conciencia de marca’. ¿Esto qué quiere decir? Sencillamente el Brand Awareness es una métrica que ayuda a identificar de manera cuantificable su nivel de reconocimiento por parte de los consumidores. En definitiva, es un indicador que sirve para analizar si nuestra marca realmente es conocida por nuestro público objetivo.  Pero eso no es todo, ¿de qué sirve que una marca sea reconocida pero no venda? La principal función del Brand Awareness, además de aumentar la notoriedad de una empresa, es incrementar sus ventas.

Seguramente estés pensando, ¿cuál es su relación con el Branding? La respuesta es la siguiente, esta métrica nos sirve para conocer los resultados de la gestión de una marca llevada a cabo.

Employer Branding

Este concepto hace referencia a la visión o imagen que tiene un público fundamental para cualquier empresa, nuestros empleados o futuros empleados. No solo es importante dar una buena imagen al exterior,  cuidar a nuestro personal interno se ha convertido es un aspecto a cuidar. Tener a un trabajador descontento, puede costarnos caro. Por ejemplo, sus malas opiniones en redes sociales pueden influir en aquellos candidatos que estén previamente interesados en trabajar con nosotros, dejen de estarlo.

Atraer talento es uno de los objetivos de cualquier compañía, ¿no? Por ello, cuidar qué concepto tienen estos de nosotros es primordial.

 Marca personal

Para finalizar, vamos a analizar brevemente qué se entiende por personal Branding, o marca personal. Hemos rescatado una popular cita de Jeff Bezos, Director Ejecutivo de Amazon, que define una marca persona como “lo que dicen de ti cuando no estás en la sala”. En definitiva, todas aquellas cualidades que representan a un individuo y cómo estas son interpretadas. Como podrás imaginar, gestionar nuestra marca personal (lo que terceros piensen de nosotros) será primordial.

Descubre en nuestro post cómo crear una marca personal de manera exitosa

Conclusión

Crear una marca es un trabajo largo y a la vez complicado. Dejarlo en manos de profesionales aumentará la tasa de éxito. El Branding es un concepto muy rico, cuya finalidad es implantar todos aquellos elementos que nos ayudarán a resaltar entre la competencia. Y a su vez, facilitarnos a aumentar nuestro posicionamiento en la mente de los consumidores.

Si necesitas información adicional, o estás interesado en recibir asesoramiento ¡contacta con nosotros! El equipo de The Social Media Family, estaremos encantados de ayudarte.