Growth Hacking, el aliado de las startups

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Tras publicar nuestro post “cómo diseñar una estrategia de marketing para startups“, hoy nos centramos en el Growth Hacking. Esta técnica de marketing digital está de moda entre las startups en Estados Unidos.  Eso sí, poco a poco en España también está calando hondo. Pero, ¿a qué se refiere exactamente?

Qué es el Growth Hacking

El Growth Hacking nace de una premisa muy básica: crecer, crecer y crecer. Está directamente relacionado con el crecimiento de startups como FacebookTwitterDropboxAirBnbLinkedIn e Instagram.

Una de las características del Growth Hacking es que va más allá de las técnicas o herramientas: es una manera de ver y “atacar” un mercado a través de la creatividad, el pensamiento analítico, las métricas web y las redes sociales, elementos que servirán para la creación de unas estrategias de marketing digital efectivas.

De la necesidad de identificar cómo hacer crecer el número de usuarios de las startups de una manera rápida y a bajo coste, el perfil del Growth Hacker se ha convertido en uno de los más buscados en Estados Unidos. Centrados en hallar las alternativas más innovadoras al coste más bajo, los medios sociales y la viralización son sus “armas” más potentes.

¿Por qué el Growth Hacking ha penetrado tan bien en el mundo startup? La clave la encontramos en los dos principales obstáculos a los que se enfrentan: la financiación y la experiencia.

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¿Qué beneficios aporta el Growth Hacking?

  • Crea un producto que sea fácil de vender, identificando aquellos detalles que deben ser modificados para incrementar las ventas.
  • Comprende las exigencias y necesidades de los usuarios.
  • Analiza meticulosamente tanto al mercado como a los consumidores, encontrando la manera más creativa de ampliar miras hacia nuevos mercados.
  • Se encarga de la fase de preparación del producto.
  • Realiza un seguimiento de todo el proyecto, optimizando el proceso de producción y distribución.
  • La creatividad que caracteriza a Growth Hacking te permitirá diferenciarte de tus competidores.

Fases de una campaña Growth Hacking

Para aplicar correctamente la técnica Growth Hacking a nuestro proyecto deberemos seguir al pie de la letra estas cinco fases.

Creación del producto

Es fundamental que tu producto encaje en un mercado. Por ello, es fundamental conocer el mercado en el que te mueves, además de identificar las necesidades de tu target. Si ves que tu producto necesita mejoras, no lo dudes e invierte el dinero necesario para mejorarlo. Acto seguido, comparte dichas mejoras con la comunidad y apela a su feedback.

Growth Hack

Llegó la hora de definir la funcionalidad de tu producto, lo que los estadounidenses denominan Growth Hack, hecho en sí que ejerce de eje central de nuestro marketing online.

Una vez tengas el Growth Hack definido, podrás comunicar lo que ofreces a través de las redes sociales. Herramientas que complementan nuestra difusión de mensajes de una forma rápida, eficaz y, sobre todo, económica.

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Una vez tengas el Growth Hack definido, podrás comunicar lo que ofreces a través de las redes sociales. Herramientas que complementan nuestra difusión de mensajes de una forma rápida, eficaz y, sobre todo, económica.

Hazte viral

Uno de tus objetivos será alcanzar la viralización. Que los propios usuarios sean los que decidan compartir tus productos y servicios. Sin hacer nada, y de manera totalmente gratuita, te estarán haciendo publicidad.

Uno de los primeros casos de viralización masiva fue llevado a cabo por Hotmail, a través de “PS. I love you”, caso que os detallamos más adelante.

Optimiza, optimiza, optimiza

Nunca dejes de estar atento, porque siempre podrás añadir valor a tu producto a partir de la experiencia de usuario. En esta fase es muy importante centrarnos en fidelizar a nuestros clientes. Un usuario satisfecho es propenso a convertirse en un Brand Ambassador en las redes sociales

¡Muéstrales tu agradecimiento! Tus clientes son un elemento esencial en la fase de crecimiento.

Y vuelta a empezar…

Todo proceso siempre vuelve a empezar de nuevo. Nunca pienses que por fin has llegado a la cima, porque seguramente no sea así. Es importante que analices todo el camino que llevas recorrido, y ¡abras tu mente a los cambios!

No te conformes, sigue manteniendo relación con tus clientes, conóceles y nunca dejes de intentar cubrir sus necesidades.

Herramientas gratuitas

Para que ya no tengas excusa a “experimentar” con el Growth Hacking, mostramos algunas de las herramientas gratuitas agrupadas en diferentes modalidades.

Analítica y test A/B

  • Optimizely. Permite modificar elementos de nuestro blog como títulos o imágenes. A través de diferentes variables se podrá comprobar el comportamiento de los usuarios.
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  • Keyword Tool IO. Esta herramienta te permitirá visualizar una lista de variantes de palabras clave, para que puedas elegir para tus próximos artículos.
  • Google Analytics. Analiza el comportamiento de los usuarios dentro de tu website.
  • Bit.ly. Herramienta muy útil para acordar direcciones web. Además, podrás realizar un seguimiento del número de clics realizados por cada enlace acortado.
  • Metricool. Herramienta de analítica web. Su valor añadido es que podremos analizar nuestros resultados en Twitter, Instagram y Facebook.
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Redes Sociales

  • Buffer. Aplicación para automatizar publicaciones en redes sociales.
  • Narrow IO. Herramienta para aumentar el número de seguidores en Twitter. ¿Cómo?  Pues mediante la automatización de seguir alrededor de unas 20 personas al día en relación a una palabra clave.
  • Crowdfire: Sirve para que podamos rebajar de manera masiva nuestro número de seguidores en Twitter.
  • VCGS Toolbox: Plugin para WordPress. Permite mejorar la interacción con los usuarios, permitiéndoles que puedan compartir frases de tus artículos de manera aislada.
  • Audiense: Permite analizar seguidores y cuentas seguidas.  Así, conocerás mejor a tu competencia, al mercado donde te mueves y definir aún más tu target.
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SEO

  • QuickSprout: Herramienta que analiza dónde se encuentran tus principales fallos en SEO.
  • WooRank Chrome Extension: Te proporciona todo tipo de variables para mejorar tu SEO.
  • OpenLinkProfiler: Herramienta que te muestra todos los backlinks (vínculos) que apuntan a tu website.

Email Marketing

  • Mailchimp. Dispone de una versión de pago y otra gratuita, y se podría decir que la aplicación rey del e-mail marketing.
  • Mailrelay. Permite crear newsletters, enviar mailings, gestionar tu lista de suscriptores y analizar tus campañas de email.

Leads

  • SumoMe. Pack de herramientas que nos ayudará a conseguir suscriptores.
  • Wishpond. Herramienta para crear landing page.

Ejemplos de Growth Hacking

Para finalizar, mostramos varios ejemplos de cómo algunas startups mediante el Growth Hacking, han conseguido aumentar su número de usuarios.

  • Dropbox. Aumentó su número de suscriptores motivándoles a recomendar esta herramienta de almacenaje a cambio de tener más espacio. “Si compartes, tienes más espacio”.
Mensaje de Dropbox
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  • Hotmail, mediante la acción de colocar al final de cada correo la frase “PD. I love you”, consiguió hacerse viral y crecer en un mes 20.000 usuarios.
  • Spotify dispone de dos tipos de cuentas, la gratuita y la de pago (Premium), la cual puedes probar gratuitamente durante un intervalo de tiempo.
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  • Booking emplea el marketing de urgencia para conseguir una decisión rápida por parte de los usuarios que están en busca de un hotel.

Esperamos que la información detallada en relación al Growth Hacking te anime a incorporar este concepto a tu estrategia de marketing digital. Si quieres información adicional, o asesoramiento, ¡no dudes en contactar con nosotros!  Desde The Social Media Family, agencia de marketing digital en Madrid, estaremos encantados de solventar cualquier tipo de duda sobre: analítica web, social paid media, content marketing, influencer marketing, branding, reputación online… ¡Te esperamos!

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